Отель Diplomat был открыт недавно. Он расположен в историческом центре Флоренции и имеет отличные виды из окон на Кафедральный собор. Отель предлагает гостям современный сервис и комфорт. Вестибюль в отеле небольшой, соединен с маленькой гостиной с мягкими креслами и диванами для отдыха гостей.
За традиционной стойкой гостей круглосуточно встречает приветливый персонал, который возьмет на себя решение многих туристических вопросов. Гости отеля могут воспользоваться услугами ксерокса и факса, заказать экскурсии с гидом, подключиться через Wi-Fi к Интернету, а также другими сервисными услугами в соответствии с классом отеля.
Итальянский завтрак в буфетном стиле сервируют в изящном зале с прекрасным видом на купола Собора Санта Марии дель Фиоре. С 7-00 до 10-00 утра завтрак можно заказать также и в номер. В течение дня и по вечерам в отеле открыт коктейль-бар, где гости не только дегустируют напитки и коктейли, но и отдыхают в приятной обстановке.
Современный отель Diplomat туристы ценят за удобное месторасположение, большой набор сервисных услуг и гостеприимство, однако отель не в полной  мере соответствует высшему первому  классу.  

Номера в отеле Diplomat различаются по размерам, но в большинстве своем они просторные и светлые. Номера недавно отреставрированы и оснащены необходимой техникой и удобствами. Тишину в комнатах обеспечивает система звукоизоляции, а комфортную температуру можно создать при помощи кондиционера. Комнаты оформлены в традиционном тосканском  стиле, с комфортабельной мебелью, красивыми шторами и пледами, мягким изголовьем кровати. Приятный декор в светлых тонах создает в комнатах уют.
Ванные комнаты отделаны светлым кафелем и оснащены фенами, мягкими полотенцами, халатами и косметическими принадлежностями.